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Valutazione Iniziale: Quando ci invii la richiesta di valutazione attraverso il nostro sito, ti forniremo una stima iniziale basata sulle informazioni del tuo prodotto usato. È semplice e veloce, e riceverai la nostra proposta di pre-valutazione in breve tempo.

Conferma e Ritiro: Se la nostra pre-valutazione ti soddisfa, ti invieremo un link per prenotare il ritiro gratuito del tuo prodotto con un corriere DHL. Questo passaggio è a carico di Smart Generation, per garantirti un servizio comodo e senza pensieri.

Analisi Tecnica: Appena il tuo prodotto arriva nei nostri uffici, i nostri esperti tecnici lo esamineranno attentamente entro 24 ore. Questo ci permette di assicurare che la valutazione sia precisa e che tu riceva il giusto valore per il tuo usato.

Documentazione e Vendita: Il giorno lavorativo seguente l’analisi, ci metteremo in contatto con te per finalizzare i dettagli. Completare i documenti necessari è un passo fondamentale per concludere la vendita o la permuta in modo sicuro e trasparente.

Pagamento: E per finire, una volta che tutto è confermato e i documenti sono in regola, procederemo con il pagamento. Riceverai il bonifico bancario o il pagamento via PayPal entro le successive 24 ore lavorative, così potrai goderti subito il tuo compenso.

Nuova Valutazione: Qualora il prodotto che riceviamo non corrisponda alle condizioni dichiarate o presenti dettagli tecnici diversi, non ti preoccupare. Il nostro reparto acquisti ti contatterà per discutere una nuova valutazione del prodotto. Siamo onesti e flessibili, e ci impegniamo a offrirti un valore equo basato sulle reali condizioni del tuo usato.

Accettazione o Rifiuto: Ti presentiamo il nuovo valore proposto, e la decisione è nelle tue mani: puoi accettarlo o rifiutarlo. La nostra priorità è garantire trasparenza e soddisfazione, offrendoti opzioni giuste e vantaggiose a differenza di altri che potrebbero non essere così accomodanti.

Politica di Restituzione: Nel caso tu decida di non accettare la nostra nuova valutazione, la restituzione del prodotto sarà a tuo carico. Questo approccio ci permette di essere equi nei confronti di tutti i nostri clienti e di mantenere un servizio di alta qualità. La tua soddisfazione rimane la nostra missione principale, in ogni circostanza.

Costi di Spedizione: Se il prodotto che riceviamo non è in linea con la descrizione fornita e decidi di non accettare la nuova valutazione, ci occuperemo di rispedirti il dispositivo. Ti addebiteremo solo i costi di spedizione, sia per l’invio che per la restituzione del prodotto, senza costi nascosti.

Nessun Costo Aggiuntivo: A differenza di altri, noi crediamo nella trasparenza totale. Per questo, non ti addebiteremo alcun costo per il nuovo imballaggio né per il tempo che il nostro team ha dedicato al tuo prodotto. Il nostro impegno è offrirti un servizio di qualità, mantenendo i costi chiari e giusti.

Riepilogo dei Costi: Per una completa trasparenza, puoi consultare il riepilogo dei costi di spedizione direttamente sul nostro sito alla pagina Condizioni di vendita. Qui troverai il dettaglio di ciò che potrebbe essere a tuo carico, senza sorprese.