In order to provide you with a better shopping experience, once we have completely wiped the data from a computer, we allow us to configure it for you, as we want to verify that the installed operating system is fully functional in every part.

On each reconditioned computer, a standard user name is then entered (example MacBook Pro), and a password that is also written in a sticker attached to the product itself.

The password usually entered is smart

Should you still have problems retrieving your password, please contact us, and we will be able to reset it together.

Le differenze sono davvero minime in tutti i casi:

- International Keyboards sono le più simili rispetto a quelle Italiane, i caratteri alfabetici e numerici sono posti nello stesso ordine. L’unica differenza più “evidente” è relativa ai caratteri accentati. Essi infatti non sono nativamente inseriti sulla tastiera, ma possono essere digitati premendo più a lungo il tasto che si desidera accentare.

Esempio: per digitare la lettera “À” basta tenere premuta a lungo la lettera “A”. Apparirà in automatico sullo schermo la selezione degli accenti (un po’ come su iPhone e iPad).

- Swedish/German/Spanish keyboards are almost identical to the Italian ones, again the main difference is in the accented characters. In this case, we supply a professional sticker kit that will totally transform the keyboard into Italian, so there will be no difference at all to the Italian keyboards.

Possono essere acquistati a soli 8,99€ i kit di trasformazione della tastiera in Italiano, direttamente nella categoria del sito “Accessori di altre marche”.

Every used device taken back by Smart Generation is always subjected to hardware and software checks to ensure full functionality.

Specialised technicians also completely disassemble the products for internal cleaning, so any used products previously declared waterproof by the manufacturer loses this characteristic when it is put back on sale as reconditioned.

Se fossimo noi a dare una risposta, essa risulterebbe ovvia.

Dunque lasciamo giudicare a voi la nostra affidabilità, fornendovi con trasparenza ed umiltà il frutto del nostro lavoro e della nostra passione.

Sul nostro e-commerce potrete verificare autonomamente le “recensioni certificate” pubblicizzate dai nostri clienti sul motore Trustpilot, il miglior servizio di recensioni presente sul mercato mondiale da decenni.

La nostra azienda è nata nel Marzo del 2015, e si è affermata negli anni come il punto di riferimento in Italia per la distribuzione online di dispositivi Apple Ricondizionati affidabili e competitivi.

Siamo riusciti a garantire i migliori prezzi su mercato Europeo e a fornire un servizio clienti all’altezza delle aspettative, grazie alla presenza di personale altamente qualificato e specializzato che potrà soddisfare ogni più esigente richiesta.

Esso sarà sempre a disposizione anche fuori dai termini di garanzia, per fornire consigli utili ed aiutare ad aumentare la longevità degli apparecchi acquistati.

Possiamo permutare prodotti Apple non funzionanti, da rottamare, e scontiamo un prodotto da acquistare sul nostro store.

Sui prodotti funzionanti possiamo accettare permute, ma sono operazioni da discutere direttamente con il dipartimento competente.
Vi invitiamo a contattarci per saperne di più.

Your order will be processed immediately.

Se riuscirai ad effettuare l’acquisto entro le ore 12:30, sarà possibile effettuare l’same-day escapedelivery in Italy in 2/3 days and in Europe in 4/5 days via express courier DHL (insured for the full amount).

In the event that the purchase is made through Bank Transfer, potremmo processare (ed evadere quindi) l’ordine solamente dopo aver ricevuto l’accredito della somma sul nostro conto bancario.

La tua fortuna è quella di essere atterrato su uno dei siti più affidabili sia nella protezione dei tuoi dati, che nella protezione dei tuoi acquisti.

Uno dei nostri partner principali è PayPal, il miglior sistema di acquisti online, presente ormai in ogni parte del mondo. Puoi quindi pagare attraverso il tuo conto PayPal, oppure tramite qualunque carta di credito o carta prepagata (postepay, postepay evolution, Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, Masterpass, Lottomaticard, ecc.).

In ognuno di questi casi avrai la protezione acquisti di PayPal, che ti tutelerà al 100%.

L’evasione del prodotto sarà immediata e potrai ricevere l’articolo in 48h, in qualunque città ti trovi.

Accettiamo anche pagamenti tramite Bank transfer in advance, nel caso in cui ti venisse più comodo o se la tua azienda riuscisse ad effettuare acquisti solo tramite questo metodo.

L’evasione degli articoli in questo caso, avverrà unicamente dopo aver ricevuto l’accredito della somma (solitamente in 24h dall’emissione del bonifico).

Nel caso in cui fossi un insegnante potrai usufruire del tuo buono anche sul nostro store.
Abbiamo sviluppato un’implementazione automatica, che ti permetterà di acquistare e pagare con Teacher's Card in just 2 clicks with immediate validation of your voucher.

Accettiamo anche il contrassegno, dunque potrai pagare in contanti direttamente al corriere qualunque prodotto di costo inferiore ai 2000€.
Troverai il metodo di pagamento fra quelli disponibili in fase d’acquisto.

Infine abbiamo implementato la possibilità di acquistare con un finanziamento, dilazionando quindi il pagamento del tuo Ricondizionato in 3 comode rate tramite ScalaPay.

La legge Italiana non permette l’acquisto in contanti se il venditore è un azienda che opera esclusivamente online.

Se siete vicini a noi e desiderate acquistare in contanti quindi, non potete farlo.
L’ordine deve essere completato sul sito web per questioni di tracciabilità degli acquisti e dei pagamenti, così saremo anche in grado di emettere regolare fattura d’acquisto o scontrino fiscale, validi per legge anche ai fini della garanzia.

Siamo un E-commerce, e non abbiamo negozi fisici aperti al pubblico.
Abbiamo uffici, magazzini, e tutti gli articoli sono in pronta consegna, ma non siamo organizzati per ricevere clienti all’interno delle nostre strutture.

Accettiamo i mezzi di pagamento più sicuri, che garantiscono e tutelano l’acquirente per 90 giorni dall’acquisto, permettendo di ricevere rimborsi parziali o totali, in caso di malfunzionamenti o problemi sul dispositivo.

Tuttavia abbiamo implementato sul nostro sito web l’opzione del ritiro diretto in sede, previo appuntamento telefonico.

Vi basterà selezionare in carrello l’opzione RITIRO IN SEDE, e chiamare il numero +39 0902937812 per concordare un appuntamento diretto per la consegna del dispositivo.

Scalapay, il nostro partner principale per i pagamenti dilazionati, offre la possibilità di dividere il costo del prodotto in 3 comode rate mensili, senza interessi e senza alcuna prova reddituale.

L’importo massimo finanziabile è di 1.500,00€ e vengono accettate le più comuni carte di credito (anche American Express), debito e (solo in alcuni casi) carte prepagate.

Basterà selezionare Scalapay fra i metodi di pagamento disponibili nella procedura di acquisto sul nostro sito web ed in soli 2 minuti l’ordine verrà convalidato dopo aver inserito i dati personali e della carta.

Dovrà essere immediatamente saldato l’importo della prima rata, e le successive verranno addebitate a distanza di 30 giorni l’una dall’altra.

Per ulteriori informazioni puoi raggiungere telefonicamente un consulente Smart Generation® al numero +39 0902937812.

We have explained everything very precisely in a dedicated link, which can be consulted CLICK HERE.

Molti utenti pensano che acquistare da un negozio online in giorni festivi possa in qualche modo essere un problema, ma in realtà non è così.

Se si pensa che possa essere meglio attendere il Lunedì o il primo giorno lavorativo utile per acquistare, è assolutamente sbagliato.

Ogni ordine effettuato nel weekend o in giorni festivi viene comunque convalidato, e viene al 100% evaso il primo giorno lavorativo utile.
Acquistando invece nei giorni feriali, c’è la possibilità che la spedizione del prodotto possa slittare al giorno lavorativo successivo, poiché bisogna sempre dare priorità a chi ha acquistato prima.

Se quindi non sei convinto di voler acquistare nel weekend per i motivi appena elencati, ti consigliamo invece di farlo per mantenere la priorità sulla spedizione del tuo articolo, in modo tale che esso possa esserti consegnato nel più breve tempo possibile!

La nostra percentuale di rientri è al di sotto dell’ 1%, in quanto ogni prodotto non viene messo in vendita se non prima supera positivamente tutti i rigorosi test funzionali, ma certamente l’infallibilità non esiste.
Se dovessi aver problemi con un nostro prodotto, ti basterà chiamare il nostro supporto clienti telefonico, oppure mandare una mail a assistenza@smartgeneration.it, un nostro incaricato ti chiamerà o ti risponderà spiegandoti bene l’iter, che in sintesi si racchiude in questi punti:

- Home collection del prodotto danneggiato, totalmente a nostro carico (entro i primi 14 giorni dall’acquisto), o spedizione del prodotto danneggiato a vostro carico (nel periodo relativo alla garanzia)

- Warranty Seal Breakdown Verification da parte nostra e quindi verifiche di validazione della garanzia sull’oggetto

- Functional pre-testwhich also includes the approximately 40 tests carried out during Initial Reconditioning

- Repair under warranty, totalmente a carico nostro (se non riparabile provvediamo anche alla sostituzione integrale della scheda logica o del dispositivo)

- Reshipment entirely at our charge, mezzo corriere espresso (spedizione assicurata per intero, e consegnata in Italia in 2 giorni)

La tempistica di riparazione dipende molto dal tipo di problema riscontrato, ma solitamente tutto l’iter non prevede tempistiche superiori ai 15 working days (plus shipping time).

We only invoice each article for sale if the button is clicked 'Invoice“ present at the data compilation stage, otherwise you will be issued with a regular receipt valid for the guarantee.

In the case of electronic invoicing, the VAT No.an email address PEC or the Recipient Code (SDI).
In the absence of this data, a receipt will be issued, which cannot later be changed into an invoice.

I nostri prezzi di vendita sono già tra i migliori sul mercato, considerando tutti gli optional che vengono forniti (alimentatori originali, garanzia, e spedizioni vantaggiose), ma naturalmente si può discutere di eventuali sconti su acquisti multipli.

Cerchiamo sempre di essere i più competitivi in Europa, garantendo prezzi parecchio vantaggiosi e ribassi costanti e frequenti sui prezzi di vendita in base alle variazioni di mercato, ma se hai intenzione di fare un acquisto cumulativo (esempio 5/7 prodotti in unico ordine, o superiori) possiamo senz’altro aiutarti abbassando ulteriormente il prezzo.

Ti basterà mettere in carrello tutto ciò che devi acquistare, e contattarci nella LiveChat, provvederemo subito a verificare il tuo carrello e farti un prezzo personalizzato sul totale, agevolandoti il più possibile.

Puoi anche contattarci telefonicamente comunicandoci ciò che ti serve, e vedremo di trovare la migliore soluzione per te!

I nostri prezzi sono già tra i più competitivi in Europa, e dietro ogni acquisto vengono sempre forniti i migliori servizi possibili:

• Consulenza tecnica specializzata da parte dei nostri tecnici Certificati AASP
• Warranty da 12 fino a 24 mesi
• 14 giorni per ripensarci, anche senza motivazione
• Spedizioni sempre assicurate per intero, e gestite dai migliori corrieri Europei
• Metodi di pagamento costosi per noi, ma sicuri per voi

Ognuno di questi servizi è a vostra disposizione acquistando qualunque articolo sul nostro shop anche nel caso in cui vengano forniti codici sconto aggiuntivi.

Se sei un Rivenditore però, potresti inviare una mail ad amministrazione@smartgeneration.it, e potremmo stabilire insieme in base alla tua mole di acquisti, una percentuale di sconto fissa o variabile per poterti agevolare nella rivendita di Ricondizionati.